Para muchas personas la primera impresión es la que cuenta y como todo entra por los ojos, la marca y el impulso que se le dé a la misma es fundamental para que un producto sea reconocido en el mercado.
Este valor se ve reflejado en la respuesta que tienen los consumidores ante la marca. Para poder determinar dicho valor podemos realizar las siguientes preguntas: ¿Cómo es de valiosa la marca? ¿Cómo ha ido evolucionado su valor a lo largo del tiempo?, Cómo ha sido afectada por la publicidad y por la imagen que proyecta?
Este tipo de preguntas se deben tener presentes para determinar si realmente la marca está cumpliendo con la función para la cual fue creada y la mejor forma de hacerlo es tener encuenta las opiniones y referencias de los consumidores que finalmente son los directamente beneficiados con los productos que impulsan las diferentes marcas.
La estabilidad de las marcas con una larga vida que han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo son más estables que las de reciente creación, por tanto los consumidores tienden a tener más credibilidad en esas maracas que en las nuevas en el mercado.
Uno de los desafíos a los cuales se enfrentan los creadores de marketing de una empresa es asegurarse que los consumidores tengan las expectativas adecuadas con los productos y servicios.
Las marcas que están en un mercado creciente o estable en cuanto a volumen de ventas y cuyo nivel de precios se mantiene estable son más valiosas que las marcas que se encuentran en mercados con una competencia feroz de precio.
Por lo tanto la estabilidad de la marca puede ser determinada si han tenido una larga vida y han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo.
El nivel de inversión económica que recibe la marca. Calidad y cantidad del apoyo son tenidas en cuenta.
Debemos tener presente que una compañía que sea competitiva esta luchando constantemente por sobresalir en el mercado innovando, ya que existen cientos de compañías que ofrecen un mismo producto y esto hace que las ventajas competitivas se reduzcan o pierdan vigencia con el tiempo.
Es necesario tener claro el tipo de producto que impulsamos con la marca ya que es necesario hacer una investigación exhaustiva para determinar correctamente las necesidades y expectativas de los consumidores para planear correctamente las estrategias competitivas.
sábado, 28 de marzo de 2009
CAPITAL DE MARCA
CAPITAL DE MARCA
El capital de marca representa todas las características tangibles e intangibles haciendo que la oferta sea única y se expresa en la mente de los consumidores, como actitudes y predisposiciones hacia los productos, generando un impacto relevante en los resultados de las empresas.
Para muchas personas la primera impresión es la que cuenta y como todo entra por los ojos, la marca y el impulso que se le dé a la misma es fundamental para que un producto sea reconocido en el mercado. Este valor se ve reflejado en la respuesta que tienen los consumidores ante la marca. Para poder determinar dicho valor podemos realizar las siguientes preguntas: ¿Cómo es de valiosa la marca? ¿Cómo ha ido evolucionado su valor a lo largo del tiempo?, Cómo ha sido afectada por la publicidad y por la imagen que proyecta?
Este tipo de preguntas se deben tener presentes para determinar si realmente la marca está cumpliendo con la función para la cual fue creada y la mejor forma de hacerlo es tener en cuenta las opiniones y referencias de los consumidores que finalmente son los directamente beneficiados con los productos que impulsan las diferentes marcas.
La estabilidad de las marcas con una larga vida que han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo son más estables que las de reciente creación, por tanto los consumidores tienden a tener más credibilidad en esas marcas, que en las nuevas en el mercado.
Uno de los desafíos a los cuales se enfrentan los creadores de marketing de una empresa es asegurarse que los consumidores tengan las expectativas adecuadas con los productos y servicios.
Las marcas que están en un mercado creciente o estable en cuanto a volumen de ventas y cuyo nivel de precios se mantiene estable son más valiosas que las marcas que se encuentran en mercados con una competencia feroz de precio.
Por lo tanto la estabilidad de la marca puede ser determinada si han tenido una larga vida y han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo,
el nivel de inversión económica que recibe la marca, calidad y cantidad del apoyo son tenidas en cuenta.
Debemos tener presente que una compañía que sea competitiva está luchando constantemente por sobresalir en el mercado innovando, ya que existen cientos de compañías que ofrecen un mismo producto y esto hace que las ventajas competitivas se reduzcan o pierdan vigencia con el tiempo.
Es necesario tener claro el tipo de producto que impulsamos con la marca ya que es necesario hacer una investigación exhaustiva para determinar correctamente las necesidades y expectativas de los consumidores para planear correctamente las estrategias competitivas.
La amplitud y fortaleza del capital de marca brinda beneficios considerables al empresario como: lealtad del cliente, inflexibilidad de precios, utilidades duraderas; un cliente leal puede ser más rentable que uno desleal.; el valor y la preferencia de marca generan mayor participación en el mercado; pero los que invierten más en esta línea son los que logran más participación y mayor lealtad del cliente hacia sus productos.
Este tipo de preguntas se deben tener presentes para determinar si realmente la marca está cumpliendo con la función para la cual fue creada y la mejor forma de hacerlo es tener en cuenta las opiniones y referencias de los consumidores que finalmente son los directamente beneficiados con los productos que impulsan las diferentes marcas.
La estabilidad de las marcas con una larga vida que han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo son más estables que las de reciente creación, por tanto los consumidores tienden a tener más credibilidad en esas marcas, que en las nuevas en el mercado.
Uno de los desafíos a los cuales se enfrentan los creadores de marketing de una empresa es asegurarse que los consumidores tengan las expectativas adecuadas con los productos y servicios.
Las marcas que están en un mercado creciente o estable en cuanto a volumen de ventas y cuyo nivel de precios se mantiene estable son más valiosas que las marcas que se encuentran en mercados con una competencia feroz de precio.
Por lo tanto la estabilidad de la marca puede ser determinada si han tenido una larga vida y han permanecido en el mercado por amplios periodos de tiempo,
el nivel de inversión económica que recibe la marca, calidad y cantidad del apoyo son tenidas en cuenta.
Debemos tener presente que una compañía que sea competitiva está luchando constantemente por sobresalir en el mercado innovando, ya que existen cientos de compañías que ofrecen un mismo producto y esto hace que las ventajas competitivas se reduzcan o pierdan vigencia con el tiempo.
Es necesario tener claro el tipo de producto que impulsamos con la marca ya que es necesario hacer una investigación exhaustiva para determinar correctamente las necesidades y expectativas de los consumidores para planear correctamente las estrategias competitivas.
La amplitud y fortaleza del capital de marca brinda beneficios considerables al empresario como: lealtad del cliente, inflexibilidad de precios, utilidades duraderas; un cliente leal puede ser más rentable que uno desleal.; el valor y la preferencia de marca generan mayor participación en el mercado; pero los que invierten más en esta línea son los que logran más participación y mayor lealtad del cliente hacia sus productos.
EJEMPLOS DE CAPITAL DE MARCA
QUALA S.A
MULTINACIONAL DEDICADA A LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO COMO: DOÑA GALLINA, FRUTIÑO, FORTIDENT, BON ICE, YOGOSO Y OTROS MAS QUE SON MUY RECONOCIDOS EN EL PAIS Y EN EL MUNDO
PRODUCTO: BONICE
JUGOS YA
DUNKIN DONUTS: Simplemente las mejores donuts del mundo
MERCEDES BESNZ: Una de las mejores marcas en carros por su tecnologia, elegancia y demas aributos que buscan los clientes en un carro
sábado, 14 de marzo de 2009
LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN PARA LAS EMPRESAS
Las empresas están inmersas en entornos que están expuestos a cambios constantes, en la competencia, la información y el conocimiento en cuanto necesidades de los consumidores, producción y distribución de los productos tienen mas relevancia porque influyen en la toma de decisiones a la hora de crear un producto. Para mantenerse en el mercado las estrategias de marketing deben ser aplicadas adecuadamente para desarrollar y mantener ventajas competitivas permitiendo ser reconocido, adquiriendo un dominio, posicionamiento en la mente de los clientes.
Para esto es necesario concentrarse en el consumidor, buscar necesidades que se puedan satisfacer con los productos ofertados y así se genera rentabilidad para la empresa mediante la satisfacción de los clientes.
Para conseguir ese éxito y reconocimiento en el mercado hay que encontrar grupos específicos que tengan un problema en común, pero hay que saber cómo dirigirse a ellos, dar información que realmente motive al cliente a conocer productos específicos, que estos en verdad le darán solución a sus problemas, porque es mas fácil encaminar la empresa al conocimiento total de un grupo especifico conociendo profundamente sus gustos, necesidades, deseos, que dedicarse a varios grupos ya que puede resultar muy tedioso cumplirle a todos los clientes con las promesas hechas en la oferta de los productos.
La segmentación de mercado es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a características comunes. Un segmento de mercado está formado por un grupo identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer.[1]
Existen cuatro tipos de segmentación y cada una está influenciada por diferentes variables que influyen en el consumidor a la hora de la decisión de compra de productos.
· Segmentación Geográfica: Divide el mercado en naciones, regiones, ciudades, barrios
· Segmentación Demográfica: Divide el mercado según variables como la edad, estado civil, sexo, ingresos económicos, religión, raza, profesión, educación, etc.
· Segmentación Psicográfica: Divide el mercado según la personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores, conductas.
· Segmentación Conductual: Divide el mercado según lealtad de marca, momento de uso, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso, entre otros.
En conclusión, se puede decir que actualmente primero está el cliente , lo que este piense, sienta, desee, necesite, es decir, conocer estos aspectos hondamente para ofrecerle productos que realmente le satisfagan sus necesidades, además se debe estar al tanto, paso a paso del proceso de decisión de compra ya que debe existir un retroalimentación con el objetivo de mejorar y cada vez ofrecer productos de mayor calidad buscando la máxima satisfacción del cliente, donde el también hace parte de la empresa.
A continuación se dan ejemplos de empresas que aplican segmentación de mercados::
· LOREAL: Aplica una segmentación conductual porque según el conocimiento, el momento de uso el cliente comprara cierto producto.
http://www.loreal.es/_es/_es/index.aspx?direct1=00001&direct2=00001/00002
· LEONISA: Aplica una segmentación demográfica por el sexo, edad.
http://www.leonisa.com/webapp/PaintServlet?node=014&treeManagerId=1&treeId=1
· INCAUCA S.A.: Aplica una segmentación conductual por los beneficios buscados en los productos ofrecidos.
http://www.incauca.com/?cerror=
ARTÍCULO DE SEGMENTACIÓN
ARTURO CALLE
http://www.dinero.com/noticias-comercio/arturo-calle-exterior/56488.aspx
ARGOS
http://www.dinero.com/noticias-industria/argos-juega-sector-energia/57453.aspx
[1]http://www.utadeo.edu.co/programas/postgrados/especializaciones/gerencia_negocios_intern/catedra/vision/contens/lectura13.pdf
Las empresas están inmersas en entornos que están expuestos a cambios constantes, en la competencia, la información y el conocimiento en cuanto necesidades de los consumidores, producción y distribución de los productos tienen mas relevancia porque influyen en la toma de decisiones a la hora de crear un producto. Para mantenerse en el mercado las estrategias de marketing deben ser aplicadas adecuadamente para desarrollar y mantener ventajas competitivas permitiendo ser reconocido, adquiriendo un dominio, posicionamiento en la mente de los clientes.
Para esto es necesario concentrarse en el consumidor, buscar necesidades que se puedan satisfacer con los productos ofertados y así se genera rentabilidad para la empresa mediante la satisfacción de los clientes.
Para conseguir ese éxito y reconocimiento en el mercado hay que encontrar grupos específicos que tengan un problema en común, pero hay que saber cómo dirigirse a ellos, dar información que realmente motive al cliente a conocer productos específicos, que estos en verdad le darán solución a sus problemas, porque es mas fácil encaminar la empresa al conocimiento total de un grupo especifico conociendo profundamente sus gustos, necesidades, deseos, que dedicarse a varios grupos ya que puede resultar muy tedioso cumplirle a todos los clientes con las promesas hechas en la oferta de los productos.
La segmentación de mercado es el proceso de agrupar consumidores de acuerdo a características comunes. Un segmento de mercado está formado por un grupo identificable con deseos, necesidades, poder adquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer.[1]
Existen cuatro tipos de segmentación y cada una está influenciada por diferentes variables que influyen en el consumidor a la hora de la decisión de compra de productos.
· Segmentación Geográfica: Divide el mercado en naciones, regiones, ciudades, barrios
· Segmentación Demográfica: Divide el mercado según variables como la edad, estado civil, sexo, ingresos económicos, religión, raza, profesión, educación, etc.
· Segmentación Psicográfica: Divide el mercado según la personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores, conductas.
· Segmentación Conductual: Divide el mercado según lealtad de marca, momento de uso, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), tipo de usuario, nivel de uso, entre otros.
En conclusión, se puede decir que actualmente primero está el cliente , lo que este piense, sienta, desee, necesite, es decir, conocer estos aspectos hondamente para ofrecerle productos que realmente le satisfagan sus necesidades, además se debe estar al tanto, paso a paso del proceso de decisión de compra ya que debe existir un retroalimentación con el objetivo de mejorar y cada vez ofrecer productos de mayor calidad buscando la máxima satisfacción del cliente, donde el también hace parte de la empresa.
A continuación se dan ejemplos de empresas que aplican segmentación de mercados::
· LOREAL: Aplica una segmentación conductual porque según el conocimiento, el momento de uso el cliente comprara cierto producto.
http://www.loreal.es/_es/_es/index.aspx?direct1=00001&direct2=00001/00002
· LEONISA: Aplica una segmentación demográfica por el sexo, edad.
http://www.leonisa.com/webapp/PaintServlet?node=014&treeManagerId=1&treeId=1
· INCAUCA S.A.: Aplica una segmentación conductual por los beneficios buscados en los productos ofrecidos.
http://www.incauca.com/?cerror=
ARTÍCULO DE SEGMENTACIÓN
ARTURO CALLE
http://www.dinero.com/noticias-comercio/arturo-calle-exterior/56488.aspx
ARGOS
http://www.dinero.com/noticias-industria/argos-juega-sector-energia/57453.aspx
[1]http://www.utadeo.edu.co/programas/postgrados/especializaciones/gerencia_negocios_intern/catedra/vision/contens/lectura13.pdf
¡Un Santo Domingo conquistó a una Diosita!
Erase una vez una señora muy luchadora, responsable con sus obligaciones familiares y de trabajo, por esto siempre buscaba el bienestar económico, social y emocional de su familia. Su nombre era Dioselina, pero su familia, amigos y allegados le decían de cariño Diosita, su trabajo implicaba mucha responsabilidad, dedicación y paciencia, ella era docente de primaria; llevaba muchos años laborando en el gremio de la educación por esta razón cumplió el tiempo necesario para reclamar las cesantías por el tiempo laborado e invertirlas en lo que siempre había soñado y anhelado para disfrutar con su pequeña familia, el cual era tener casa propia ya que toda su vida había vivido en arriendo y ya había llegado el momento de adquirir este bien, además porque tenía la solvencia económica para hacerlo realidad.
Aunque ella vivía en un pueblo llamado Suaita (Sder); muy acogedor, tranquilo, y en él era reconocida como una persona amable, responsable, excelente docente, sociable y demás cualidades que la hacían ser especial e importante, quería comprar su casa en la ciudad de Bucaramanga porque allí vivía su hija, quien estaba estudiando en la Universidad Pontificia Bolivariana y su deseo era que ella pudiera beneficiarse de esta adquisición.
Fue una decisión muy difícil ya que tuvo muchas alternativas de donde escoger, en diferentes barrios de la ciudad, variedad de precios y de servicios en el caso de los conjuntos cerrados. Consultó en varias constructoras importantes de la ciudad, en inmobiliarias, en clasificados de los periódicos y recibió recomendaciones de familiares y amistades que vivían en la ciudad, le aconsejaron ciertos barrios o conjuntos cerrados en los que podía buscar, que eran seguros, tranquilos y amenos para vivir.
Para llegar a la decisión final le tomo mucho tiempo, porque no podía comprar en cualquier sitio, que influían muchos factores como la seguridad, el transporte, el precio y demás; y aunque le tomó mucho tiempo, está satisfecha con la decisión tomada. Por último decidió seguir el consejo de su ex esposo quien había comprado un apartamento en el conjunto cerrado Torres de Santo Domingo, ubicado en el barrio Real de Minas, ya que no conocía muy bien la ciudad, el le dijo que en verdad la ubicación era excelente, era muy central y la constructora que realizaba el proyecto era muy reconocida, que era MARVAL S.A y también porque el sitio era muy fresco, seguro, tranquilo, cercano a centros comerciales, parques e iglesias. Luego ella procedió a ver el apartamento modelo, el cual era una presentación a los clientes de cómo podían quedar los apartamentos, los cuales variaban en algunos aspectos según la ubicación dentro del conjunto y el área de estos, ya que podía escoger entre dos áreas, según el área escogida el interior del apartamento cambiaba y también el precio de éste.
A parte de mirar el apartamento, observó la maqueta del conjunto y la constructora le explicó todos los servicios que este le podía ofrecer, la forma de pago y los bancos con los que MARVAL tenía convenio para la obtención del crédito para realizar el respectivo pago de las cuotas, porque tenía que dar cierta cantidad de dinero para la cuota inicial y el resto lo pagaba en cuotas mensuales.
Después de mucho tiempo de analizar la situación y estudiar todas las alternativas, se decidió por adquirir un apartamento en el conjunto cerrado Torres de Santo Domingo, este estaba ubicado en la misma torre donde su ex esposo compró el de él, en el cuarto piso, además de esta razón porque el apartamento tiene vista hacia la parte interior del conjunto donde no afectaban los rayos del sol; abonó la mitad del valor total como cuota inicial y adquirió un préstamo con un banco de confianza, cercano a su pueblo, por la cantidad restante porque ella quería pagarlo en su totalidad y no pagarlo en cuotas mensuales. Después de ciertos meses le fue entregado el apartamento con todos los documentos respectivos en regla, para que por fin pudiera disfrutar de su sueño hecho realidad.
Ella tenia el propósito de que su única hija, habitase el apartamento pero para esto debía amoblarlo, y obviamente casa nueva, muebles nuevos; pero su ex esposo le aconsejo que era mejor arrendarlo y con los ingresos del arriendo podía pagar la cuota del crédito o destinarlos para la manutención de su hija en la ciudad. Ya que ella no tenía posibilidades de ser trasladada a la ciudad, debido a su trabajo, decidió arrendarlo; para esto buscó la asesoría de dos inmobiliarias para darlo a conocer al público, además invirtió gran cantidad de dinero en el mejoramiento de las instalaciones del mismo, buscando la comodidad de los arrendatarios y de la suya en un futuro, porque igual quería disfrutar de su gran logro y que después de tantos esfuerzos por fin se hizo realidad.
Aunque no vivió en él por largo tiempo, quedó satisfecha con la compra que realizó, lo que la constructora le prometió, se lo cumplió y el apartamento se ajusta a la pequeña familia que tenía; cada día ella agradecía a Dios por haberle permitido obtener su propia casa.
Proceso de compra:
el problema se creo cuando la señora dioselina cuando decidio retirar sus cesantias y queria adquirir una casita en bucaramanga ya que su hija estudiaba alli, y al proceso ls sigio la busqueda de la casita donde encontro multiples alternativas, pero para satisfacer su necesidad ella qeuria que fuera seguro, pudiera trasportarse facilmente y que ademas tuviera un buen precio. osea como dice al adagio popular: "bueno bonito y barato". pero lo que finalizo su proceso de compra fue lo que le dijo su ex esposo acerca de los apartamentos de real de minas y del reconocimiento que tenia la constructora MARVAL S.A donde tendria benficios como de aire fresco, seguridad, tranquilidad y tenia cerca centros comerciales, iglesias y parques y por fin ella se decidio por torres de santo domingo y alli ella pudo satisfacer su necesidad y a pesar que no estubo alli por largo tiempo ya que lo arrendo el tiempo que vivio alli disfruto de su buena compra.
Aunque ella vivía en un pueblo llamado Suaita (Sder); muy acogedor, tranquilo, y en él era reconocida como una persona amable, responsable, excelente docente, sociable y demás cualidades que la hacían ser especial e importante, quería comprar su casa en la ciudad de Bucaramanga porque allí vivía su hija, quien estaba estudiando en la Universidad Pontificia Bolivariana y su deseo era que ella pudiera beneficiarse de esta adquisición.
Fue una decisión muy difícil ya que tuvo muchas alternativas de donde escoger, en diferentes barrios de la ciudad, variedad de precios y de servicios en el caso de los conjuntos cerrados. Consultó en varias constructoras importantes de la ciudad, en inmobiliarias, en clasificados de los periódicos y recibió recomendaciones de familiares y amistades que vivían en la ciudad, le aconsejaron ciertos barrios o conjuntos cerrados en los que podía buscar, que eran seguros, tranquilos y amenos para vivir.
Para llegar a la decisión final le tomo mucho tiempo, porque no podía comprar en cualquier sitio, que influían muchos factores como la seguridad, el transporte, el precio y demás; y aunque le tomó mucho tiempo, está satisfecha con la decisión tomada. Por último decidió seguir el consejo de su ex esposo quien había comprado un apartamento en el conjunto cerrado Torres de Santo Domingo, ubicado en el barrio Real de Minas, ya que no conocía muy bien la ciudad, el le dijo que en verdad la ubicación era excelente, era muy central y la constructora que realizaba el proyecto era muy reconocida, que era MARVAL S.A y también porque el sitio era muy fresco, seguro, tranquilo, cercano a centros comerciales, parques e iglesias. Luego ella procedió a ver el apartamento modelo, el cual era una presentación a los clientes de cómo podían quedar los apartamentos, los cuales variaban en algunos aspectos según la ubicación dentro del conjunto y el área de estos, ya que podía escoger entre dos áreas, según el área escogida el interior del apartamento cambiaba y también el precio de éste.
A parte de mirar el apartamento, observó la maqueta del conjunto y la constructora le explicó todos los servicios que este le podía ofrecer, la forma de pago y los bancos con los que MARVAL tenía convenio para la obtención del crédito para realizar el respectivo pago de las cuotas, porque tenía que dar cierta cantidad de dinero para la cuota inicial y el resto lo pagaba en cuotas mensuales.
Después de mucho tiempo de analizar la situación y estudiar todas las alternativas, se decidió por adquirir un apartamento en el conjunto cerrado Torres de Santo Domingo, este estaba ubicado en la misma torre donde su ex esposo compró el de él, en el cuarto piso, además de esta razón porque el apartamento tiene vista hacia la parte interior del conjunto donde no afectaban los rayos del sol; abonó la mitad del valor total como cuota inicial y adquirió un préstamo con un banco de confianza, cercano a su pueblo, por la cantidad restante porque ella quería pagarlo en su totalidad y no pagarlo en cuotas mensuales. Después de ciertos meses le fue entregado el apartamento con todos los documentos respectivos en regla, para que por fin pudiera disfrutar de su sueño hecho realidad.
Ella tenia el propósito de que su única hija, habitase el apartamento pero para esto debía amoblarlo, y obviamente casa nueva, muebles nuevos; pero su ex esposo le aconsejo que era mejor arrendarlo y con los ingresos del arriendo podía pagar la cuota del crédito o destinarlos para la manutención de su hija en la ciudad. Ya que ella no tenía posibilidades de ser trasladada a la ciudad, debido a su trabajo, decidió arrendarlo; para esto buscó la asesoría de dos inmobiliarias para darlo a conocer al público, además invirtió gran cantidad de dinero en el mejoramiento de las instalaciones del mismo, buscando la comodidad de los arrendatarios y de la suya en un futuro, porque igual quería disfrutar de su gran logro y que después de tantos esfuerzos por fin se hizo realidad.
Aunque no vivió en él por largo tiempo, quedó satisfecha con la compra que realizó, lo que la constructora le prometió, se lo cumplió y el apartamento se ajusta a la pequeña familia que tenía; cada día ella agradecía a Dios por haberle permitido obtener su propia casa.
Proceso de compra:
el problema se creo cuando la señora dioselina cuando decidio retirar sus cesantias y queria adquirir una casita en bucaramanga ya que su hija estudiaba alli, y al proceso ls sigio la busqueda de la casita donde encontro multiples alternativas, pero para satisfacer su necesidad ella qeuria que fuera seguro, pudiera trasportarse facilmente y que ademas tuviera un buen precio. osea como dice al adagio popular: "bueno bonito y barato". pero lo que finalizo su proceso de compra fue lo que le dijo su ex esposo acerca de los apartamentos de real de minas y del reconocimiento que tenia la constructora MARVAL S.A donde tendria benficios como de aire fresco, seguridad, tranquilidad y tenia cerca centros comerciales, iglesias y parques y por fin ella se decidio por torres de santo domingo y alli ella pudo satisfacer su necesidad y a pesar que no estubo alli por largo tiempo ya que lo arrendo el tiempo que vivio alli disfruto de su buena compra.
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